Häufige Fragen

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und PayPal. Die Zahlung wird von unserem sicheren Zahlungsdienstleister abgewickelt: Wir haben niemals Zugriff auf Ihre Bankdaten.

Kann ich ohne Kundenkonto bestellen?

Ja, eine Bestellung als Gast ist möglich. Mit einem Konto können Sie einfach Ihre Bestellungen verfolgen und Ihre Favoriten wiederfinden.

Wie löse ich einen Gutscheincode ein?

Geben Sie Ihren Code im Warenkorb oder im Zahlungsschritt ein und klicken Sie auf „Einlösen“. Ein Code pro Bestellung.

Versand

Wohin liefern Sie?

Nach Luxemburg, Belgien, Frankreich und Deutschland. Alle Bestellungen werden aus Luxemburg versendet.

Was kostet der Versand?

Der Standardversand innerhalb Luxemburgs kostet 4,90 € und ist ab einem Bestellwert von 80 € kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bereiten Ihr Paket innerhalb von 24–48 Std. an Werktagen vor. Rechnen Sie danach mit 2 bis 3 Tagen in Luxemburg und 3 bis 5 Tagen in Europa (24–48 Std. per Express).

Rücksendung & Umtausch

Kann ich einen Artikel zurücksenden?

Ja, Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, einen ungetragenen Artikel mit Etiketten an uns zurückzusenden.

Wie tausche ich eine Größe um?

Schreiben Sie uns über die Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer: Wir begleiten Sie beim Umtausch, je nach verfügbarem Bestand.

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Rücksendung, über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart.

Produkte & Größen

Wie finde ich meine Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie Angaben zur Passform und zur Größe, die das Model trägt. Werfen Sie auch einen Blick auf unsere Größentabelle mit Maßen in Zentimetern.

Wie pflege ich Leinen?

Schonwäsche bei 30 °C, an der Luft trocknen lassen und leicht feucht bei niedriger Temperatur bügeln. Leinen knittert von Natur aus: Genau das macht seinen Charme aus.

Ein Artikel ist ausverkauft – kommt er wieder?

Unsere Teile werden in kleinen Stückzahlen produziert. Manche kommen wieder, andere nicht: Folgen Sie uns auf Instagram, um über Nachlieferungen informiert zu werden.

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